2016 PCN 신년인사
PCN
신년인사
2016년 붉은 원숭이의 해가 밝았습니다. 붉은 원숭이는 슬기와 다재다능, 진취와 도전을 의미합니다.
저희 PCN도 슬기롭게 도전하고 전진하며 그 어느 해보다 의미 있는 2016년을 만들겠습니다.
고객 여러분의 꿈을 향해 함께 노력하고, 성장하는 PCN이 되겠습니다.
여러분과 여러분의 가정에 항상 행복과 웃음이 가득하기를 기원합니다.
새해 복(福) 많이 받으십시오.
2016년 2월 PCN 임직원 일동
삼성서울병원 유지운영 프로젝트
삼성서울병원
온라인채널
운영유지보수
용역
- URL
- www.samsunghospital.com
- SECTION
- 의료/의약
- CLIENT
- 삼성서울병원
- PERIOD
- 2014.07~2016.01
01
넓은 업무 범위, 다양한 시도로 채워진 삼성서울병원 유지운영 프로젝트
삼성서울병원은 160여 개의 웹 사이트와 애플리케이션을 보유하고 있습니다. 삼성서울병원 유지운영팀은 이 모든 부분을 운영범위에 두고 시스템 논스톱 서비스 제공, 서비스 개선, 민원 최소화를 목표로 요청사항을 수렴하고 개선하는 작업을 진행했습니다. 홈페이지 활성화를 위해 오프라인 회원가입 유도 이벤트, 포털 및 카페 홍보 등 다양한 프로그램도 진행했습니다.
02
우리의 고객, 고객의 고객을 모두 감동시키기 위한 노력
삼성서울병원 유지운영팀은 프로젝트 기간 내내 발로 뛰고, 찾아가는 서비스를 결코 마다하지 않았습니다. 전 국민을 대상으로 한 서비스이다 보니 국내외 이용자가 홈페이지를 이용할 때 생기는 불편 사항을 운영팀에 호소했습니다. 초기 운영팀 세팅 시 민원 전담자가 없었으나, 다방면으로 접수되는 일반 고객의 불편사항 및 건의사항, 문의사항을 간과할 수 없었습니다. 여러 시행착오 끝에 전문 CS 요원을 배치하기로 결정했고, 그 결과 일반 고객 대상의 전문적인 민원응대가 가능했습니다. 고조된 사이트 이용 고객의 감정을 진정시킴으로써 홈페이지 실제 운영 업무가 수월해졌고, 일반 이용객들로부터 기분 좋은 칭찬의 인사말도 전해 받았습니다. 우리의 작은 노력이 고객의 고객의 불편을 해소하고, 궁극적으로는 우리 고객에게 만족과 감동을 전하는 결과를 가져올 수 있었습니다.
03
보이지 않는 곳에서 쉬지 않고 달린 삼성서울병원 운영팀
운영은 겉으로 보기에는 쉬워 보입니다. 백조가 호수를 헤엄칠 때 겉으론 우아하고 평화로워 보이지만, 물속에선 두 다리가 빠르게 움직이며 헤엄치는 것과 같습니다. 운영업무도 그렀습니다.열심히 무언가를 개선하고, 추가해도 티가 잘 나지 않습니다. 하지만 아무 것도 안 하면 바로 문제가 생깁니다. 업무 수행면에서 삼성서울병원 운영팀 모두는 그 누구도 활동을 게을리 하지 않았습니다. 서로 솔선수범하여 오류를 체크하고, 논의했습니다. 운영 프로젝트는 장기간 인력이 투입되기 때문에 이런 팀워크가 더욱 중요합니다. 팀원들이 없었다면 유지할 수 없는 부분이 많았을 거라고 생각합니다. 보이지 않는 곳에서 자기 역할을 묵묵히 수행하며 마지막까지 함께한 팀원들에게 수고했다고, 정말 감사하다는 말을 전하고 싶습니다.
- MEMBERS
- 이민정 박선영 박정후 김지운 박유신 이창호 송효진 박건호 김광일 김의정 외 다수
피해복구 의사결정 지원 기술 개발
의사결정 지원
기술 개발
- CLIENT
- 국토교통부
- PERIOD
- 총 5차년 과제
3차년 수행 중
01
재해 피해 대응 원스톱 수변구조물 통합관리기술
재해 피해 대응 원스톱 수변구조물 통합관리기술개발은 재해시 신속한 상황파악이 가능하게 함으로써 재해대응속도를 높이고, 인명피해와 복구비용을 최소화하는데 그 목적이 있습니다. 이를 위해 전문가 그룹 커뮤니케이션, 지도 서비스를 제공하는 연구를 진행 중이며, PCN R&D팀은 총 5차년 과제 중 현재 3차년 과제를 수행 중입니다.
02
전문가 그룹 커뮤니케이션, 지도 서비스 연구•개발을 통해 제공될 서비스
국내외 30개 이상 기관 및 기업의 60개 이상의 재난 관련 시스템 연구를 통해 각 기관 및 업체의 재난 관련 시스템 보고서를 수집 및 분석했고, 관련 기관 자문회의를 가졌습니다. 이를 통해 전문가 그룹 커뮤니케이션에서는 시설물간 피해 확산을 제지하기 위한 응급복구의 우선순위를 도출하고 복구 공법을 제시하며 복구 프로세스 제공, 복구 자원 정보를 제공할 예정입니다. 지도서비스를 통해서는 피해 지역의 위치를 도출하고 피해 규모나 피해 상태를 알 수 있는 피해 지역 정보를 제공합니다.
03
연구 기대 효과
전문가 커뮤니케이션에서는 재난과 동시에 재난 및 방재 관련 전문가가 재난 장소나 시간에 구애 없이 웹과 같은 형태를 통해 커뮤니케이션이 가능해집니다. 현 상황에 대한 종합적 정보(영상/GIS/사진 등)제공, 신속한 의사결정(공종, 공법, 장비지원 등을 통해) 수립이 가능합니다. 지도 서비스에서는 직관적이고 신속한 피해 상황파악이 가능해 가용 장비 등 복구자원 파악이 쉬워 지고, 피해 예상 지역 파악이 가능해집니다. 종합적으로 본 재해피해 대응 원스톱 수변구조물 통합관리기술을 통해서는 재해피해 대응속도 향샹으로 신속한 상황판단, 인명피해 감소, 복구비용 절감이 실현됩니다.
IoT 디바이스 지원 HTML5 기반 실감미디어 서비스
지원하는
HTML5 기반의
실감미디어
서비스
- CLIENT
- 미래창조과학부
- PERIOD
- 총 2차년 과제
1차년도 수행 중
01
IoT 디바이스 지원 HTML5 기반의 실감미디어 서비스
사물 인터넷 시대가 도달하고 IoT기기 활용이 증가함에 따라 HTML5와 같은 표준화된 콘텐츠의 필요성이 대두되었습니다. 급격히 발전하는 기술과 사용자 행동 변화 패턴에 따라 콘텐츠 제작 도구와 네트워크 프레임워크가 필요해졌습니다. PCN R&D에서는 IoT 디바이스에서 HTML5와 같은 실감미디어를 지원하는 기술 연구를 하고 있습니다. 해당 연구는 총 2차년 과제 중 현재 1차년도 과제를 수행 중입니다.
02
연구 수행 방법
디바이스 클라이언트와 통신을 위한 WebSoket 기반 API, 자원 핸들링을 위한 Open API Set 개발, 대규모 디바이스 핸들링을 위한 분산 구조 설계와 소스 분산 기술, 디바이스 클라이언트의 Request 유효성 검증과 보안기술 등 IoT 디바이스 콘텐츠 리소스 통신을 위한 서버 프레임워크를 조성하여 연구했습니다.
03
ASP 사업 추진 예정
본 연구는 IoT 솔루션, 커스터마이징 용역 사업으로 확대하고, ASP 사업화를 추진할 예정입니다. 현재 관련 특허기술을 보유 중이며, IoT 기기와 환자정보를 연동한 S병원 헬스케어 시스템에 접목한 바 있습니다. 앞으로 이런 경험을 기반으로 서비스 범위를 확대해 최신 IoT 기기와 더불어 만들어지는 다양한 콘텐츠에 확대 적용할 계획입니다.
스마트 베팅 체험공간 구축
스마트 베팅
체험공간
구축 프로젝트
- SECTION
- 공공
- CLIENT
- 한국마사회
- OPEN
- 2016.01
01
ICT 기술로 실현한 2030을 위한 놀이공간, 렛츠런파크 서울의 놀라운지
놀라운지는 2015년 한국마사회의 중점사업 중 하나인 렛츠런파크 테마공원화의 일환으로 구현된 공간입니다. 다양한 ICT 기술을 활용해 사용자에게 볼거리와 즐길거리를 제공하는 놀라운지는 렛츠런파크 서울 해피빌 1층에 있으며, 2016년 1월 16일 오픈했습니다. 놀라운지에서는 20•30세대는 물론, 초보자도 쉽고 재밌게 경마에 참여하고 즐길 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다.
02
놀라운지가 제공하는 놀라운 서비스
먼저 놀라운지에서 가장 주안점을 둔 부분은 베팅 테이블입니다. 베팅 테이블을 통해 사용자는 쉽게 접근하기 어려운 경마정보를 3D 형태로 만나볼 수 있습니다. 또한 기존 마권 구매 방식인 mato와 다르게, 인기배당정보를 바로 확인하고 손쉽게 마권을 구매하는 서비스도 제공됩니다. 멀티 존에 설치된 월 보드 스크린은 4가지 화면으로 나누어져 각 특색을 담은 화면을 보여줍니다. 그중 멀티스크린 화면은 6분할 화면으로 제공되는데, 방송화면과 경마에 필요한 정보 5가지를 보기 쉽게 표시하여 초보자도 쉽게 경매에 참여할 수 있도록 유도합니다. 이 밖에도 놀라운지에서는 Beacon을 활용해 전시장 이곳저곳을 확인 가능한 태블릿 앱, 태블릿에 그림을 그려 스크린을 통해 볼 수 있는 생생스케치 기능, 초보자가 경마에 참여하기 앞서 관련 내용 강의를 해주는 초보경마교실, 비경마일에 활용 가능한 놀이 콘텐츠 SnowFlake 등의 서비스가 제공되고 있습니다.
- MEMBERS
- 민경찬 김형일
산업 활용 중심 문화데이터 구축
중심의
문화데이터
구축 용역
01
우리 고유의 문양을 활용도 높은 문화데이터로 제공하다
본 서비스는 우리나라 고유의 독창적이고 아름다운 문양을 활용도 높은 3D 프린팅 DB로 구축하여 다양한 분야에서의 활용 가능성을 제시하고, 나아가 중소기업 경쟁력 강화 및 신 비즈니스 창출을 위한 활용지원체계를 목표로 기획됐습니다. 이를 실현하기 위해 민간분야 전반에서 이용 수요가 높은 우리나라 고유의 문화재와 민속생활용품 등의 원천자료를 수집하여, 실질적인 3D 프린팅 DB로 구축함으로써 보다 차별화된 서비스를 제공하고자 하였습니다.
02
산업 활용 중심 문화데이터의 기대 효과
활용도 높은 문화재 3D 프린팅 데이터가 제공되면서 체험, 교육, 산업계에서의 활발한 소스 활용이 예상됩니다. 일반사용자 요구(needs)에 충족하는 지식정보 공유 및 활용은 물론 문화, 예술, 사회 등 다각적 교육 자료로 활용되면서 문화 관련 분야에서 고부가가치 창출 효과가 나타날 것으로 기대됩니다.
- MEMBERS
- 윤종헌 송효진 김선란 고은희
한국문화정보원 문화포털 운영 및 유지관리
국민 체감형
문화정보서비스
운영 및 유지관리
01
대국민 문화 정보 이용 활성화 사이트, 문화포털
국민이 누리는 문화, 문화•예술 진흥, 문화와 산업의 융합을 통한 ‘문화융성’ 그리고 국민 행복과 국가발전이 선순환하는 국가 발전 체계를 위한 대국민 문화정보 이용 활성화가 본 프로젝트의 주요 목적입니다. 이를 바탕으로 문화포털 리뉴얼을 진행했으며, 모든 국민이 문화포털을 통해 문화 정보에 빠르게 접근하고 문화 정보를 능동적으로 활용할 수 있도록 기획했습니다.
02
PCN UI/UX 컨설팅을 통해 사용자 니즈를 최대한 반영하다
본 프로젝트의 가장 큰 특징은 PCN UI/UX 컨설팅을 통해 문화포털이 사용자에게 무엇을 보여주어야 하는지에 대해 규정하고, 해당 내용을 개편에 반영했다는 점입니다. 반영 내용은 다음과 같습니다.
• 문화정보와 혜택이 한눈에 들어오도록 만든 서비스
• 매주 문화포털이 추천하는 최신 문화체험소식 및 문화지식 정보
• 더 쉽고 빨라진 문화정보 검색
• 간단한 절차에 따른 전통문양 내려받기 서비스
• 문화 TV로 즐기는 실시간 공연실황
03
문화포털 브랜드 강화를 위한 초석, 문화포털 리뉴얼
본 리뉴얼을 통해 새로운 UI/UX가 적용되면서 사이트의 정체성을 명확하게 할 수 있었습니다. 이번 개편은 사용자의 사용성 및 편의성을 높였을 뿐만 아니라 문화포털이 앞으로 나아가야 할 방향을 제시하는 시발점이라고 생각합니다. 또한 이번 프로젝트를 통해 제작된 콘텐츠 노출과 다양하게 진행된 홍보 서비스를 통해 많은 사용자가 유입되면서 문화포털의 브랜드를 널리 알리는 계기가 되었다고 생각합니다.
- MEMBERS
- 윤만호 장지운 이성진 배지혜 외 다수
금융상품 통합 비교 공시 시스템 구축
통합 비교 공시
시스템 구축사업
01
소비자의 합리적인 금융상품 선택을 돕는 금융상품통합비교공시 사이트
‘금융상품한눈에’는 은행, 보험, 금융투자 등 여러 금융업종이 공통으로 취급하거나, 성격이 유사한 상품을 통합해 소비자에게 맞춤형 정보를 제공하도록 설계 및 구현한 사이트로 소비자의 합리인 금융상품 선택을 지원합니다.
02
사용자의 불편함은 낮추고, 딱 맞는 금융상품으로의 접근성은 높이고
① 각 협회 또는 금융회사 사이트를 일일이 방문하는 불편함 해소
– 금융상품 통합 비교공시 페이지에서 원하는 조건의 상품 일괄 조회 가능
– 쉬운 금융상품 탐생 기능 제공
② 소비자의 합리적인 금융상품 선택능력 제고
– 다양한 금융상품에 대한 비교정보, 금융생활에 필요한 지식 등 종합적이고 유용한 금융정보 제공
본 사이트는 금융업계의 다양한 상품을 정확하게 표출하기 위해 금융권역별 6개 협회를 통해 신뢰도 높은 금융상품 공시 데이터를 수집하도록 설계했습니다. 대상 금융상품은 예•적금과 대출, 연금저축 등으로 은행과 저축은행, 보험사, 증권사 등 총 177개 금융회사의 상품 약 850여 개를 비교할 수 있도록 했습니다. 원하는 금융상품에 빠르고 쉽게 접근하도록 접근 방식을 최소화했으며, 심플한 레이아웃 구성을 통해 가독성을 높였습니다. 이를 바탕으로 수많은 금융상품 중 자신에게 맞는 금융상품을 효과적으로 선택할 수 있는 것이 본 사이트의 가장 큰 특징입니다.
03
금융상품한눈에, 대한민국 금융의 내일을 밝히다
앞으로 소비자는 각 협회 또는 금융회사 사이트를 일일이 방문할 필요 없이 금융상품 통합 비교공시 홈페이지를 통해 원하는 조건의 상품을 일괄 조회 가능해집니다. 따라서 금융상품 탐색을 위한 초기 단계에서의 불편이 해소되고 시간 비용을 절감할 수 있습니다. 본 사이트를 통해 소비자의 합리적인 금융상품 선택 능력 역시 높아질 것으로 기대됩니다. 다양한 금융상품에 관한 비교정보와 금융생활에 필요한 지식 등 유용한 금융정보가 종합적으로 제공됨에 따라 소비자의 합리적인 판단을 높이는 효과가 기대됩니다. 마지막으로 금융회사 간 유사한 상품이 손쉽게 비교되므로 건전한 가격경쟁 등 시장 자율경쟁이 촉진되어 금융회사가 소비자 요구(needs)에 맞는 신상품을 개발하는 등 금융 서비스가 개선될 것으로 기대합니다.
- MEMBERS
- 고기수 박인혁 권백송 채성기 윤희권 김광일