한국마사회 마이카드 3.0 구축 프로젝트
정보시스템
고도화
프로젝트
한국마사회는다양한 마토구매 사용자 환경을 고려하여 앱을 개발하고 이전 버전보다 안정적인 서비스가 가능하도록 마이카드앱 기능을 개선했습니다.
01
마이카드 3.0은 스마트폰, 테플릿PC 등의 스마트 디바이스를 통해 편리한 마토(or 마권)구매를 통해 모바일에서의 매출증대와 사용자 만족도 강화를 기대하는 앱입니다. 마토구매, 좌석예매 등을 개인 계좌를 이용하여 구매하는 한국마사회의 어플리케이션 서비스며, 이번에 구축한 마이카드앱은 3.0 버전으로 기존 2.0 버전에 비해 사용성을 강화하고 태블릿PC, IOS버전에서도 서비스가 원활하도록 기능 개선을 진행했습니다.
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스마트 디바이스의 특성을 고려한 UI/UX설계 및 다양한 사용자 유형을 고려해 서비스를 강화시켰고, 은 ‘마토구매’, ‘좌석예매’, ‘참여마당’, ‘파크라운딩’, ’마이페이지’, ‘설정’의 6가지 큰 카테고리 나뉘며, 각 카테고리에 맞게 메뉴가 구성되어 있습니다.
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각 메뉴안에 차별화된 서비스로는 경마 초보자를 위해 쉬운 접근을 유도한 마토구매 이지모드 서비스, 고령층의 사용성 편의를 위한 확대보기모드 서비스, 다양한 경마 분석 정보를 제공하는 경주정보 서비스, 서울/부산/제주파크 및 전국 지사 경마장 좌석예매 서비스를 제공하고 있습니다.
- MEMBERS
- 송민영 최순호 정용 최태훈 김형일 송효진 김민철 이창호 조도연 김선란 정현기 이혜준
삼성서울병원 유지운영 프로젝트
삼성서울병원
온라인채널
운영유지보수
용역
- URL
- www.samsunghospital.com
- SECTION
- 의료/의약
- CLIENT
- 삼성서울병원
- PERIOD
- 2014.07~2016.01
01
넓은 업무 범위, 다양한 시도로 채워진 삼성서울병원 유지운영 프로젝트
삼성서울병원은 160여 개의 웹 사이트와 애플리케이션을 보유하고 있습니다. 삼성서울병원 유지운영팀은 이 모든 부분을 운영범위에 두고 시스템 논스톱 서비스 제공, 서비스 개선, 민원 최소화를 목표로 요청사항을 수렴하고 개선하는 작업을 진행했습니다. 홈페이지 활성화를 위해 오프라인 회원가입 유도 이벤트, 포털 및 카페 홍보 등 다양한 프로그램도 진행했습니다.
02
우리의 고객, 고객의 고객을 모두 감동시키기 위한 노력
삼성서울병원 유지운영팀은 프로젝트 기간 내내 발로 뛰고, 찾아가는 서비스를 결코 마다하지 않았습니다. 전 국민을 대상으로 한 서비스이다 보니 국내외 이용자가 홈페이지를 이용할 때 생기는 불편 사항을 운영팀에 호소했습니다. 초기 운영팀 세팅 시 민원 전담자가 없었으나, 다방면으로 접수되는 일반 고객의 불편사항 및 건의사항, 문의사항을 간과할 수 없었습니다. 여러 시행착오 끝에 전문 CS 요원을 배치하기로 결정했고, 그 결과 일반 고객 대상의 전문적인 민원응대가 가능했습니다. 고조된 사이트 이용 고객의 감정을 진정시킴으로써 홈페이지 실제 운영 업무가 수월해졌고, 일반 이용객들로부터 기분 좋은 칭찬의 인사말도 전해 받았습니다. 우리의 작은 노력이 고객의 고객의 불편을 해소하고, 궁극적으로는 우리 고객에게 만족과 감동을 전하는 결과를 가져올 수 있었습니다.
03
보이지 않는 곳에서 쉬지 않고 달린 삼성서울병원 운영팀
운영은 겉으로 보기에는 쉬워 보입니다. 백조가 호수를 헤엄칠 때 겉으론 우아하고 평화로워 보이지만, 물속에선 두 다리가 빠르게 움직이며 헤엄치는 것과 같습니다. 운영업무도 그렀습니다.열심히 무언가를 개선하고, 추가해도 티가 잘 나지 않습니다. 하지만 아무 것도 안 하면 바로 문제가 생깁니다. 업무 수행면에서 삼성서울병원 운영팀 모두는 그 누구도 활동을 게을리 하지 않았습니다. 서로 솔선수범하여 오류를 체크하고, 논의했습니다. 운영 프로젝트는 장기간 인력이 투입되기 때문에 이런 팀워크가 더욱 중요합니다. 팀원들이 없었다면 유지할 수 없는 부분이 많았을 거라고 생각합니다. 보이지 않는 곳에서 자기 역할을 묵묵히 수행하며 마지막까지 함께한 팀원들에게 수고했다고, 정말 감사하다는 말을 전하고 싶습니다.
- MEMBERS
- 이민정 박선영 박정후 김지운 박유신 이창호 송효진 박건호 김광일 김의정 외 다수
IoT 디바이스 지원 HTML5 기반 실감미디어 서비스
지원하는
HTML5 기반의
실감미디어
서비스
- CLIENT
- 미래창조과학부
- PERIOD
- 총 2차년 과제
1차년도 수행 중
01
IoT 디바이스 지원 HTML5 기반의 실감미디어 서비스
사물 인터넷 시대가 도달하고 IoT기기 활용이 증가함에 따라 HTML5와 같은 표준화된 콘텐츠의 필요성이 대두되었습니다. 급격히 발전하는 기술과 사용자 행동 변화 패턴에 따라 콘텐츠 제작 도구와 네트워크 프레임워크가 필요해졌습니다. PCN R&D에서는 IoT 디바이스에서 HTML5와 같은 실감미디어를 지원하는 기술 연구를 하고 있습니다. 해당 연구는 총 2차년 과제 중 현재 1차년도 과제를 수행 중입니다.
02
연구 수행 방법
디바이스 클라이언트와 통신을 위한 WebSoket 기반 API, 자원 핸들링을 위한 Open API Set 개발, 대규모 디바이스 핸들링을 위한 분산 구조 설계와 소스 분산 기술, 디바이스 클라이언트의 Request 유효성 검증과 보안기술 등 IoT 디바이스 콘텐츠 리소스 통신을 위한 서버 프레임워크를 조성하여 연구했습니다.
03
ASP 사업 추진 예정
본 연구는 IoT 솔루션, 커스터마이징 용역 사업으로 확대하고, ASP 사업화를 추진할 예정입니다. 현재 관련 특허기술을 보유 중이며, IoT 기기와 환자정보를 연동한 S병원 헬스케어 시스템에 접목한 바 있습니다. 앞으로 이런 경험을 기반으로 서비스 범위를 확대해 최신 IoT 기기와 더불어 만들어지는 다양한 콘텐츠에 확대 적용할 계획입니다.
스마트 베팅 체험공간 구축
스마트 베팅
체험공간
구축 프로젝트
- SECTION
- 공공
- CLIENT
- 한국마사회
- OPEN
- 2016.01
01
ICT 기술로 실현한 2030을 위한 놀이공간, 렛츠런파크 서울의 놀라운지
놀라운지는 2015년 한국마사회의 중점사업 중 하나인 렛츠런파크 테마공원화의 일환으로 구현된 공간입니다. 다양한 ICT 기술을 활용해 사용자에게 볼거리와 즐길거리를 제공하는 놀라운지는 렛츠런파크 서울 해피빌 1층에 있으며, 2016년 1월 16일 오픈했습니다. 놀라운지에서는 20•30세대는 물론, 초보자도 쉽고 재밌게 경마에 참여하고 즐길 수 있는 다양한 서비스를 제공합니다.
02
놀라운지가 제공하는 놀라운 서비스
먼저 놀라운지에서 가장 주안점을 둔 부분은 베팅 테이블입니다. 베팅 테이블을 통해 사용자는 쉽게 접근하기 어려운 경마정보를 3D 형태로 만나볼 수 있습니다. 또한 기존 마권 구매 방식인 mato와 다르게, 인기배당정보를 바로 확인하고 손쉽게 마권을 구매하는 서비스도 제공됩니다. 멀티 존에 설치된 월 보드 스크린은 4가지 화면으로 나누어져 각 특색을 담은 화면을 보여줍니다. 그중 멀티스크린 화면은 6분할 화면으로 제공되는데, 방송화면과 경마에 필요한 정보 5가지를 보기 쉽게 표시하여 초보자도 쉽게 경매에 참여할 수 있도록 유도합니다. 이 밖에도 놀라운지에서는 Beacon을 활용해 전시장 이곳저곳을 확인 가능한 태블릿 앱, 태블릿에 그림을 그려 스크린을 통해 볼 수 있는 생생스케치 기능, 초보자가 경마에 참여하기 앞서 관련 내용 강의를 해주는 초보경마교실, 비경마일에 활용 가능한 놀이 콘텐츠 SnowFlake 등의 서비스가 제공되고 있습니다.
- MEMBERS
- 민경찬 김형일
산업 활용 중심 문화데이터 구축
중심의
문화데이터
구축 용역
01
우리 고유의 문양을 활용도 높은 문화데이터로 제공하다
본 서비스는 우리나라 고유의 독창적이고 아름다운 문양을 활용도 높은 3D 프린팅 DB로 구축하여 다양한 분야에서의 활용 가능성을 제시하고, 나아가 중소기업 경쟁력 강화 및 신 비즈니스 창출을 위한 활용지원체계를 목표로 기획됐습니다. 이를 실현하기 위해 민간분야 전반에서 이용 수요가 높은 우리나라 고유의 문화재와 민속생활용품 등의 원천자료를 수집하여, 실질적인 3D 프린팅 DB로 구축함으로써 보다 차별화된 서비스를 제공하고자 하였습니다.
02
산업 활용 중심 문화데이터의 기대 효과
활용도 높은 문화재 3D 프린팅 데이터가 제공되면서 체험, 교육, 산업계에서의 활발한 소스 활용이 예상됩니다. 일반사용자 요구(needs)에 충족하는 지식정보 공유 및 활용은 물론 문화, 예술, 사회 등 다각적 교육 자료로 활용되면서 문화 관련 분야에서 고부가가치 창출 효과가 나타날 것으로 기대됩니다.
- MEMBERS
- 윤종헌 송효진 김선란 고은희
정보소통광장 휴먼테크놀로지 최우수상
정보소통광장
휴먼테크놀로지 어워드 2015
사회혁신 부문
최우수상 수상
지난 15일, 서울특별시 ‘서울 정보소통광장’(http://opengov.seoul.go.kr)이 휴먼테크놀로지 어워드 2015에서 사회혁신 부문 최우수상을 수상했습니다. PCN은 서울 정보소통광장의 사업자로 지난 2014년 5월 1차 사업을 시작으로 현재까지 2차 사업을 진행하고 있습니다.
이번에 수상한 PCN의 서울 정보소통광장은 서울시에서 생산되는 행정 정보 중 법령상 비공개 사항과 개인 정보를 제외한 모든 행정 정보를 자동 공개하는 네거티브 방식의 시스템으로 중앙과 지방정부의 열린 행정 모델로서 귀감이 되고 있습니다. 특히 결재 다음 날 결재문서가 원문으로 공개되는 세계 최초의 행정 정보 공개 서비스는 행정 투명성을 높이고 시민의 알 권리를 신장한 시민 중심의 서비스로 주목받고 있습니다. 정보소통광장은 2013년 10월 서비스 론칭 이후 2015년 8월까지 행정 정보 약 700만 건(파일 기준)을 공개했으며 하루 평균 7천 명이 접속하고 3만 4천 건 페이지뷰를 기록하는 등 동년 대비 150% 이상의 비약적인 성장을 기록했습니다.
PCN 송광헌 대표는 “2014년 정부 3.0 사업의 우수사례와 2015년 굿 콘텐츠 제공 서비스로 선정된 서울 정보소통광장이 최우수상을 수상해 매우 기쁘게 생각한다”며 “2015년 정보소통광장의 개선 작업 또한 사람 친화적 서비스로 거듭나기 위해 각계각층 시민 인터뷰를 시행하고 사용자 경험(UX) 모델을 적용하는 등 회사 차원에서도 더 나은 결과물을 위해 역량을 집중하고 있다”고 말했습니다. 이어 “앞으로 정보소통광장이 서울을 넘어 세계적인 정보공개 플랫폼으로 발전하는 데 PCN이 더욱 이바지할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔습니다.
한편 휴먼테크놀로지 어워드는 한겨레신문사 사람과디지털연구소가 디지털 환경 속 사람 친화적 디지털 기술을 평가해 우수한 기술력의 제품이나 서비스를 선발하는 시상식으로 2015년 처음 시작한 시상식입니다.
웹어워드 코리아 9년 연속 대상
지난 12월 17일 잠실 롯데호텔 크리스탈볼룸 홀에서 열린 제12회 웹어워드 코리아에서 통합대상을 포함 총 3개 부문을 수상했습니다.
웹어워드 코리아는 사단법인 한국인터넷전문가협회에서 주최하고 미래창조과학부, 한국정보화진흥원, 정보통신산업진흥원, 한국인터넷진흥원, 한국디자인진흥원 등 24개 전문기관이 후원하는 국내 최대 규모의 웹사이트 관련 시상식입니다.
국내를 대표하는 웹 전문가 2,000명으로 구성된 평가위원단이 비주얼 디자인, UI디자인, 기술, 콘텐츠, 서비스, 마케팅 등으로 구성된 지표를 통해 평가가 진행 되었으며, ‘공공데이터포털’은 평가총점 1,130점으로 정부기관, 공공기관 등 총 8개 분야가 속한 공공/의료 부문에서 가장 높은 점수를 받아 통합대상을 받았습니다.
공공데이터포털은 공공기관에서 생성하거나 취득해 관리하는 공공데이터를 한곳에 모아 제공하는 통합 창구 웹사이트 입니다. 국민이 편리하게 공공데이터를 이용할 수 있도록 파일 데이터, 오픈 API, 시각화 등 다양한 방식으로 콘텐츠를 제공하고 있기에 누구나 쉽고 빠르게 정확한 공공데이터를 찾을 수 있습니다.
PCN은 이외에도 ‘정부3.0 문화데이터 활용 경진대회’로 공공프로모션 분야 대상, ‘삼성서울병원 공식 블로그로 기업 블로그 분야 최우수상을 받았습니다.
PCN 송광헌 대표이사는 “높은 평가점수가 말하듯 품질 높은 프로젝트로 이끌 수 있게끔 물심양면 믿어준 고객, 고객의 성공을 위해 최고의 제작능력을 보여준 프로젝트팀, 우수한 제작 능력을 봐주신 평가위원단에 감사한다”며 “앞으로도 No.1 Digital Value Service Company라는 PCN의 비전에 걸맞게 고객이 만족하고 세상의 가치를 올릴 수 있는 프로젝트를 위해 최선을 다하겠다”고 전했습니다.
SK Planet 디자인 개편
디자인
개편
01
이슈 속에서 방향을 찾은 SK Planet 메인 페이지 리뉴얼 프로젝트
SK Planet 메인 페이지 리뉴얼은 프로젝트의 범위가 메인 페이지 개보수에 한정되어 있었습니다. 따라서 초기에는 전체 페이지와의 동질감, 일관성을 유지하면서도 SK플래닛이 가지는 사업과 비전을 효율적으로 보여주는 것이 주요 이슈였습니다. 하지만 과업 수행 중 서브와 메인 화면 사이의 괴리로 인해 업무 범위 조정이 불가피했습니다. 프로젝트 투입 인력 면에서도 PM 교체, 기획 파트가 배제된 타이트한 인력 투입이라는 어려움이 있었습니다. 이런 과정에서 고객과의 유연하고 긍정적인 커뮤니케이션을 통해 프로젝트를 원만하게 수행할 수 있었습니다.
02
최소한의 변화로 사이트 전체의 조화를 유지하다, SK Planet 메인 페이지 리뉴얼
기존 콘텐츠와 새로운 이미지가 재구성되면서 홈페이지의 전체적인 일관성을 상실할 수 있는 리스크가 있었으나, 전혀 이질감 없는 새로운 WI 구축에 성공했습니다. 기존 사이트와의 전체적인 조화를 유지하면서 최소한의 변화로 효율성을 높였습니다. 메인에 기업 아이덴티티를 강조하는 핵심이미지를 배치했고, 메인과 서브페이지를 보다 쉽게 구분할 수 있도록 콘텐츠를 재구성했습니다. 통일된 아이콘과 일러스트 요소를 배치하여 디테일의 완성도를 높여 디자인 아이덴티티 역시 강화했습니다. 사용자의 편의성을 최대한으로 끌어올리기 위한 반응형 웹을 구현했으며, 웹표준과 웹접근성에 최적화한 사이트를 구축했습니다. 이러한 페이지 리뉴얼을 통해 SK Planet의 인지도 및 브랜드 신뢰도 강화, 긍정적 브랜드 커뮤니케이션을 통한 인지도 상승이라는 결과를 이끌어 낼 수 있었습니다.
- MEMBERS
- 석호선 정용 김현진 배지혜 김지은
키프리스 플러스 웹사이트 고도화
웹사이트 고도화
01
특허정보포털사이트 키프리스 플러스
키프리스 플러스는 공공 및 민간 IP 정보상품의 보편적 데이터 서비스 제공을 위해 기획됐습니다. 기존에는 특허정보상품과 서비스를 통합 검색하고, 공공 특허정보를 전달하는 서비스 중심이었다면 고도화된 키프리스 플러스는 사용자 중심의 ‘공공•민간 특허정보포털사이트’로 국내 민간 IP 정보 상품, 공공 IP 정보 데이터 융합, 해외 IP 정보 기업 서비스 참여 유도 등 글로벌 서비스 확대를 더해 차별성을 높였습니다.
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업그레이드된 IP 서비스 제공
일반인, 대학생, 개발자, 연구소, 민간 IP 기업, 관련 기관 등 다양한 서비스 타깃을 대상으로 하는 만큼 서비스 자체에도 다양성을 더했습니다. IP 정보 상품 개발 및 판매 지원, 사용자 군의 편리한 정보 접근 및 데이터 서비스 확대를 위한 다양한 방식의 데이터 포맷 제공, IP 정보의 전문성을 살린 서비스 제공을 바탕으로 한 일인 창조기업 지원 서비스가 지원됩니다. 또한 Open API(REST), BULKDATA(FILE), SHEET, CHART, LINK를 통한 데이터 웹 서비스가 제공되며 특허청의 IP-Biz 사업과 연계한 LOD 서비스를 제공합니다. 기술적으로는 E-GOV 표준 프레임워크를 사용해 키프리스 플러스 s를 구축했고 데이터 서비스를 위한 플랫폼 초기 모델을 완성했습니다. 데이터 서비스를 위한 모델링 단계에서는 각각의 서비스 확장을 위한 구조를 수립하였습니다. 또한, 시큐어코딩 및 마이크로데이터, 시맨틱마크업을 통한 SEO 최적화 적용으로 해외서비스에도 적합하도록 구현했습니다. 기존에는 모바일 최적화가 이루어지지 않았으나 본 사업을 통해 모바일에서도 PC와 같은 정보를 취득할 수 있게 됐습니다. 메인은 최근 많이 사용하는 와이드 모니터를 대상으로 모든 서비스를 확인할 수 있도록 구성했으며, 4:3 모니터에서 동일 서비스를 지원하는 반응형 웹을 적용했습니다. 이외에 UX적 혼동을 줄이기 위해 데이터 서비스 고유의 내용을 유지하고 공공과 민간 IP 정보 상품을 동일 UI로 구성함으로써 사용자가 다양한 콘텐츠에 빠르게 접근할 수 있도록 설계했습니다.
03
키프리스 플러스 고도화의 의미
아직 보강되고 개발되어야 할 부분은 분명 존재합니다. 그러나 CKAN 및 소크라타와 같은 솔루션을 사용하지 않고, PCN 단독사업으로 E-GOV 프레임워크를 활용해 데이터 플랫폼 서비스의 초기 모델을 제작했다는 데에 의미가 크다고 할 수 있습니다.
- MEMBERS
- 박인혁 권백송 김선란 채성기 이선정 전미란
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