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서울시 정보소통광장

앤어워드 트로피

2016년 앤어워드 그랑프리 수상


PCN,
앤어워드
‘서울시
정보소통광장’
그랑프리 수상
PCN이 앤어워드 위원회에서 주최하고 사단법인 한국디지털기업협회과 주관하고 미래창조과학부가 공식 후원하는 앤(&)어워드에서 그랑프리를 수상했습니다.
앤어워드 서울시 정보소통광장 수상

디지털 전문 서비스 기업 PCN(대표 송광헌, www.pcninc.co.kr)이 24일 동대문 DDP 알림터 2관에서 진행된 앤어워드 행사에 ‘서울시 정보소통광장’ 그랑프리 트로피가 전시됐습니다.

DIGITAL MEDIA 부문 Public Service 분야에 출품한 ‘서울시 정보소통광장’ 프로젝트는 GRAND PRIX를 수상하며, 웹어워드 코리아 서비스 이노베이션 대상에 이은 잇따른 수상으로 프로젝트의 저력을 보여줬습니다.

본 행사는 ‘뉴 디지털을 이야기하다’라는 주제를 통해 토크 샤워를 중심으로 진행됐다. 강연자로는 Studio XID Korea 김수 대표와 MOONNS Corp 최문규 대표 2인으로 진행됐으며, 그 후에는 시상 일정으로 행사가 진행됐습니다.

PCN은 작년 동일 부문 Health and Medical Service 분야에 출품한 건국대학교병원 메인 개편 프로젝트 WINNER 수상에 이은 지속적인 수상을 통해 그 업적을 계속 이어나가고 있습니다.


4개 부문 수상 트로피

13회 웹어워드 코리아 출품작 모두 수상


PCN,
웹어워드코리아
4개 부문 출품
모두 수상
PCN이 사단법인 한국인터넷전문가협회에서 주최하고 미래창조과학부, 한국인터넷진흥원, 한국디자인진흥원, 한국정보화진흥원, 정보통신산업진흥원 등 21개 전문기관이 후원하는 국내 최대 규모의 시상행사인 제13회 웹어워드 코리아에서 서비스 이노베이션 대상을 포함한 4개 부문을 수상하였습니다.
웹어워드코리아 시상

디지털 전문 서비스 기업 PCN(대표 송광헌, www.pcninc.co.kr)이 15일 잠실 롯데호텔 크리스탈볼룸 홀에서 열린 제13회 웹어워드 코리아에서 서비스 이노베이션 대상을 포함 출품한 총 4개 부문 모두 수상했습니다.

웹어워드 코리아는 사단법인 한국인터넷전문가협회에서 주최하고 미래창조과학부, 한국인터넷진흥원, 한국디자인진흥원, 한국정보화진흥원, 정보통신산업진흥원 등 21개 전문기관이 후원하는 국내 최대 규모의 시상행사입니다.

국내를 대표하는 웹 전문가 3,000명으로 구성된 평가위원단이 비주얼디자인, UI디자인, 기술, 콘텐츠, 서비스, 마케팅 등 6개 부문 18개 평가지표를 통해 평가가 진행되었으며, ‘서울시 정보소통광장(http://opengov.seoul.go.kr )’은 평가 총점 1,280점으로 전체 출품작 중 최고의 서비스 부문 프로젝트로 선정되어 서비스 이노베이션 대상을 받았습니다.

PCN은 이외에도 ‘SK 테크엑스( http://www.sktechx.com)’로 서비스업 분야 대상, ‘동원시스템즈(http://www.dongwonsystems.com)’로 금속/화학업 분야 대상, ‘한국관광공사 VisitKorea 외국어 웹사이트(http://english.visitkorea.or.kr/enu/index.kto)’로 글로벌서비스 분야 최우수상을 받았습니다.

PCN 송광헌 대표이사는 “4개의 수상 중 서비스 프로젝트로 3개의 부문을 석권할 만큼 PCN이 안정적인 서비스 시스템을 구축한다는 것을 이번 수상을 통해 외부에 잘 알려진 것 같아 기쁘다”면서 “높은 품질의 프로젝트를 완성할 수 있도록 수고한 직원들과 믿음으로 맡겨주신 고객, 좋은 상을 받게끔 해주신 3,000여 평가위원단에 감사한다”고 전했습니다.


서울정보소통광장리뉴얼 썸네일

서울 정보소통광장 리뉴얼


서울
정보소통광장
리뉴얼
서울 정보소통광장은 대한민국은 물론 세계에서도 유래를 찾아볼 수 없는 최초의 행정 정보 적극 공개 시스템으로 서울시의 약 800만여 건의 행정정보를 시민에게 투명하게 전달하는 정보공개 서비스입니다. PCN은 2013년부터 현재까지 본 프로젝트를 수행하고 있습니다.
URL
opengov.seoul.go.kr
SECTION
공공
CLIENT
서울시
OPEN
2015.10
서울 정보소통광장 리뉴얼 콘텐츠 메인 이미지

정보소통공장 시민관심정보 페이지 이미지

01
시민을 위한 투명한 행정 정보 창구, 서울 정보소통광장
서울 정보소통광장은 오픈 웹, 공유, 소통, 개방, 협력이라는 ‘시민이 주인이 되는 시정 구현’을 철학적 가치로 시민에게 모든 정보를 투명하게 공개하는 창구입니다. 서울 정보소통광장은 2013년부터 총 3개년 계획을 기반으로 진행 중인데 2013~2014년의 프로젝트가 정보공개범위의 확대 즉 정보의 양적 확대와 유통단계의 공공 기록물 공개에 집중했다면, 2015년에는 정보의 질적 성장 및 사용성 강화에 주안점을 두었습니다.


정보소통광장 품질개선 검색 서비스 이미지

02
서울 정보소통광장, 그 차별화된 서비스
① 더욱 투명하고 맑은 서울시: 전국 최초 17개 투자출연기관 결재문서 공개
② 서울시 관련 연구자료 총망라: 분산된 정책연구자료 통합 서비스 플랫폼 구축
③ 주민이 주인이 되는 서울: 주민 참여(협치) 사업 계획~결과 전면 자동 공개
④ 행정정보와 공간정보의 융합: 주요 정책과 건설사업 정보에 테마 지도 연계
⑤ 지금! 시민이 가장 많이 찾는 질문 서비스: 120(다산콜센터) 주요 질문 실시간 제공
⑥ 정보의 맥락을 한눈에 파악: 텍스트 마이닝을 통한 정보별 연관문서 제공
⑦ 확 바뀐 검색 서비스: 메뉴, 기관, 기간, 공개 여부 등 검색 품질 개선
⑧ 공유•소통•참여 기능 강화: 문의하기 기능 강화 및 소셜 댓글 탑재 시 담당자 알림 기능

2015년 10월 오픈한 서울 정보소통광장은 서비스의 질 향상을 위해 빅데이터 분석 방식 중 하나인 ‘텍스트 마이닝’ 기법을 도입해 콘텐츠 간의 연관관계를 파악하여 맥락(Context)을 제공하는 다양한 시도를 했습니다. ‘키워드 자동 추출’, ‘문서번호에 기반을 둔 인용•참조 문서 서비스’ 등을 기획•개발하고 실제 구현에 성공했습니다. 이로써 ‘관련 있는 문서’의 로직을 개선해 시민이 총체적인 정책 계획 단계에서 결과에 이르는 맥락을 이해할 수 있는 기반을 제공했습니다. 이는 공공기관 특히 기록물에 의한 서비스로는 최초의 시도입니다. 또한 2015년 서울 정보소통광장 리뉴얼 프로젝트는 ‘시민의, 시민에 의한, 시민을 위한’ 프로젝트로 거듭나기 위해 서울시 내부시스템 담당자와 IT 전문가, 시민단체, 기록전문가, 디자인 교수 등 다양한 분야의 전문가와 실무자가 참여하는 오픈 프로젝트의 형식을 준용했습니다. 2013년 10월 최초 론칭 이후 축적된 사용자 로그를 체계적으로 분석하는 과학적 방법이 적용됐습니다. 무엇보다 실질적 사용자 경험(UX)을 측정하고 더 나은 서비스 제공을 위해 다양한 차원으로 사용자 의견을 수렴했습니다. 서울시민 약 1,000명이 참여한 설문조사 결과를 분석했고 설문 참여 시민 중 희망자를 모아 FGI를 진행했으며, 각계각층의 시민과 기자 8인을 대상으로 심층 사용자 경험 인터뷰(UXI)를 진행하기도 했습니다. 이번 리뉴얼은 정량 데이터와 정성적 의견을 종합적으로 반영한 결과물로 시민의 눈높이에서 정보공개의 지평을 더욱 넓히는 시도가 되었습니다.


공유경제 확산의 정보소통광장 개방•공유 정책 페이지 이미지

03
더 기대되는 공유 경제 확산의 기폭제, 서울 정보소통광장
정보공개 본질에 대한 깊이 있는 고민이 반영된 정보소통광장만의 선도적인 서비스는 시민의 알 권리 신장과 더불어 개방•공유 정책에 따른 공유경제 확산의 기폭제 역할을 할 것으로 기대되며 아래와 같은 정성적, 정량적 효과가 기대됩니다.

정성적 기대효과
• 정보공개와 참여•소통으로 진화하는 스마트 행정 서비스 실현
• 시민이 더욱 쉽고 편리하게 서울시 산하기관•투자출연기관의 공공정보를 열람하고 소통함으로써 시민의 알 권리 보장
• 정보공개 포털 서비스를 통한 행정의 투명성과 책임성 확보
• 공공정보와 시민의 다양한 아이디어가 융•복합되어 경제적•사회적 고부가가치 창출

정량적 기대효과
• 연간 350만 건 이상의 행정정보 공개 확대(전체 파일 기준)
• 연간 150만 명 이상 방문, 700만 회 이상의 문서열람
• 약 2,500회 이상의 소셜 댓글•공유를 통한 서울시정 정보 확산 도모
• 선제적 정보공개를 통해 정보공개 청구에 드는 사회적•경제적 비용 절감


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원혜준 박현석 유종년 손동철 신대순 권기욱 김승욱 이선정 전미란
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